Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных онлайн ресурса ИП «VPRAVE.KZ» дальше — Оператор). Действующая редакция настоящей Политики конфиденциальности, постоянно доступна для ознакомления, и размещена в сети Интернет по адресу: https://t.me/VPRAVEKZ_bot.

Передавая Оператору персональные и иные данные посредством их заполнения через онлайн ресурс, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование онлайн ресурса. Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования онлайн ресурса Пользователем.

1. ТЕРМИНЫ

• 1.1. онлайн ресурс – сайт/телеграм-бот, расположенный в сети Интернет по адресу https://t.me/VPRAVEKZ_bot. Все исключительные права на онлайн ресурс и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.
• 1.2. Пользователь — лицо, использующее онлайн ресурс.
• 1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.
• 1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала онлайн ресурса.
• 1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
• 1.6. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, путем указания необходимых сведений и отправки сканированных документов.
• 1.7. Регистрационная форма — форма, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования онлайн ресурса в полном объеме.
• 1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором на основании соглашения.

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

• 2.2.1 оказание Услуг Пользователю;
• 2.2.2 идентификация Пользователя;
• 2.2.3 взаимодействие с Пользователем;
• 2.2.4 направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
• 2.2.5 проведение статистических и иных исследований;

2.3. Оператор в том числе обрабатывает следующие данные:

• 2.3.1 фамилия, имя и отчество;
• 2.3.2 адрес электронной почты;
• 2.3.3 номер телефона (в т.ч. мобильного).

2.4. Пользователю запрещается указывать персональные данные третьих лиц(за исключением условия представления интересов этих лиц, имея документальное подтверждение третьих лиц на осуществление таких действий).

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

• 3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом «О персональных данных» Республики Казахстан и внутренними документами Оператора.
• 3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
• 3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных[cite: 2]. Оператор имеет право хранить Персональные данные и Данные на серверах вне территории Республики Казахстан.
• 3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
  • 3.4.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
  • 3.4.2 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
• 3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п.3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:
  • 3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
  • 3.5.2 передача необходима в рамках использования Пользователем онлайн ресурса или оказания Услуг Пользователю;
• 3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.

4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.

4.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

5. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 5.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.
• 5.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
• 5.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
• 5.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения в онлайн ресурсе.
• 5.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
• 5.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте azamat_ramazan@mail.ru или по телефонам: +77025559323.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) ИП «VPRAVE.KZ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», для любого физического или юридического лица (далее — «Пользователь»).

1.2. Акцептом (принятием) данной Оферты является полная оплата услуг Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором. С момента оплаты Договор считается заключенным в упрощенном порядке.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к программному комплексу — чат-боту «VPRAVEKZ.BOT» на базе технологий искусственного интеллекта (ИИ).

2.2. Услуги включают в себя:

• Предоставление автоматизированных информационных справок по законодательству Республики Казахстан.
• Возможность анализа документов (в форматах JPEG, PDF) с использованием алгоритмов нейросетей.
• Доступ к консультационной поддержке специалистов в объеме, предусмотренном выбранным Тарифом.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость Услуг (Тарифы) определяется Исполнителем в одностороннем порядке в национальной валюте (тенге).

3.2. Актуальная стоимость и перечень доступных Тарифов размещены непосредственно в интерфейсе чат-бота в разделе «Тарифы» или «Оплата».

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг без предварительного уведомления Пользователя. Новая стоимость вступает в силу с момента ее публикации в интерфейсе чат-бота.

3.4. Оплата производится путем 100% предоплаты через интегрированные платежные системы.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан: Обеспечить доступ к функционалу бота 24/7, за исключением периодов технических работ.

4.2. Пользователь обязан: Использовать полученную информацию исключительно в ознакомительных целях.

4.3. Важное условие: Пользователь осознает, что ответы ИИ могут содержать неточности. Для совершения юридически значимых действий Пользователь обязуется воспользоваться опцией «Живая консультация» или обратиться к профессиональному юристу очно.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

5.1. Услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления доступа к функционалу бота после оплаты.

5.2. Согласно законодательству РК, возврат оплаты за цифровой контент и доступ к программному обеспечению после начала его использования не производится.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования советов ИИ-бота.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Обработка персональных данных Пользователя (включая загружаемые документы) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя и Законом РК «О персональных данных и их защите».